Zwroty i wymiany

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY) i WYMIANA


Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Queen Boutique produktów lub je wymienić w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży prośba o wypełnienie i podpisanie formularza odstąpienia. W przypadku wymiany nie jest to konieczne.

ZWROT/ ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Dane klienta:

Imię nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Zwracany produkt:

Nazwa/ opis: ………………………………………………………………………………………………………………………………………

Cena produktu: ……………………………………………………………………………………………………………………………………

Data odebrania produktu: ……………………………………………………………………………………………………………………

Dane rachunku bankowego, na który ma zostać przelana wartość zwracanego produktu:

Numer rachunku: …………………………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko właściciela rachunku: …………………………………………………………………………………………………

Data i podpis klienta

i wysłanie go na adres e-mail: sklep@queenboutique.pl.

WAŻNE! W związku z tym, iż posiadamy dwa różne magazyny, dalsze instrukcje związane z procesowaniem zwrotu (w tym również adres do zwrotu) zostaną wysłane e-mailem, w odpowiedzi na Państwa zgłoszenie.

W przypadku wymiany prosimy o wysłanie wiadomosci mailowej o tytule WYMIANA z informacjami:
- numer zamówienia, wskazanie które produkty będą wymieniane
- wskazanie produktów na wymianę
- wskazanie konta do zwrotu ewentualnej różnicy w cenie.

INFORMACJE DODATKOWE:

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem,
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, 
• Zwracane produkty nie mogą mieć śladów użytkowania i/lub zabrudzeń,
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący i jest zależny od tego jakim przewoznikiem zostanie wysłana do nas paczka,
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu - w praktyce najczęściej do 5 dni roboczych,
• w przypadku wymiany produktu na inny, dowolny z naszej oferty - wysyłkę produktu na wymianę kurierem realizujemy na nasz koszt (tylko jeden raz, w przypadku kolejnej wymiany koszt wysyłki kurierem wynosi 10zł).